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クドPC、通販の開始がアクセス過多で延期に

『クドリャフカPC』オフィシャルサイト

本日4/21夕方以降VA購買部にて販売開始予定だったクドリャフカPC共同生活セット
本来ならもう開始しているはず…………なんですが。


販売は延期になりました…………。


事が起きたのは今日の夕方。
私が気づいたのはだいたい17:00頃ですね。
なんとなくVA購買部にアクセスしてみたところ………

なにも ひょうじ されない。

……え?
「まさかもうアクセスが増えてるんじゃ……?」とは思ったものの、受付前のメンテナンスの可能性もあると考え、この時はそこまで気にしていませんでした。


しかし全く改善されず、17:45頃Twitter上で馬場社長がアクセス過多によりサーバーに負荷がかかっているので控えて欲しい旨のツイートをされます。
18:20頃には『クドわふたー』制作進行の中嶋さんも同様のツイートを。
どうやらアクセス集中によるトラブルとみていいようです。
VA購買部ではだいたい18:30頃から販売を開始することが多いのですが、この時間になっても回復しないということで、開始時間の延期、もしくは今日の開始自体が中止される可能性も出てきました。


19:00過ぎ、クドわふシナリオ担当の城桐さんからもお願いが。
この時、Key公式HPのインフォメーションへのリンクが貼られていました。
それがこちら。

「クドPC」「クド 共同生活セット」の受付に関するお知らせとお願い

この時点で受付時間の延期が決定され、当初の「夕方」から「夜 19時半頃以降」とされました。


しかしやっぱり改善されず、19:45頃、ついに馬場社長から今日の販売を中止することを知らせるツイートが。
(次いで中嶋さんのツイート、最速VisualAntena!bbsへの社長の書き込みも)
Key公式HPでも告知されます。
それがこちら。


「クドPC」「クド 共同生活セット」受付中止のお知らせ


どうやらスタッフ側からもアクセスできない状態になってしまったようです。
今後の受付開始予定及び受付方法は未定
詳細については情報待ちですね。


うーむ、多少混雑することは予想していましたけど、まさかここまでの事態になるとは………。
「4/21の夕方なら参加できる!」と思っていた方もいらっしゃるでしょうし、そういう方にとっては本当に最悪な事態ですよね……。

VA購買部側には集中したアクセスを捌けるような受付方法の考案が、そしてユーザー側にも過剰なアクセス・更新は控えることが求められてくると思います。
後者のマナーがしっかりしていれば、そもそも前者の対策が不要になる可能性もありますし。

今度こそはきちんと販売が開始され、欲しい方の元へ商品が届くことを願います。


……まあ、私は特に購入する予定はないんですが(コラコラ
でも、だからと言って無視は出来ない事態なので、今回は記事として取り上げました。


[ 2010/04/21 21:18 ] Key - クドわふたー | コメント(3) | TB(0) | ▲TOP
というか
いつも拝見させていただいております。初めまして。
この件、外部鯖のために更新担当者の方すらもお客さんと同じ条件でしかなく、
要するにお客さんと同じくアクセスすら難しい状態だったようです。
混乱始まった17時頃以降って辺りも、既に鯖の方へ連絡とれない時間帯になっててマズかったみたいで。
て事は数時間早ければ多少は状況違ってたかもしれないですね。
しゃちょーといい、ついった等も使った非常に対応早い方々だと思います。
が、件の激重サイトでは社員の方もアクセス出来なくて、緊急告知なしのままってのが泣ける。
17時過ぎに繋がりにくくなって、ついったとか使って告知とかはしないんですかと訊いた私自身、
公式の告知更新待ちに疲れて臨場まで眠りこけちゃったし。
ていうか今も無いよ(´Д`)
[ 2010/04/21 22:18 ] [ 編集 ] ▲TOP
Re: というか
> いつも拝見させていただいております。初めまして。

初めまして。
いつもありがとうございます~。


> この件、外部鯖のために更新担当者の方すらもお客さんと同じ条件でしかなく、
> 要するにお客さんと同じくアクセスすら難しい状態だったようです。
> 混乱始まった17時頃以降って辺りも、既に鯖の方へ連絡とれない時間帯になっててマズかったみたいで。
> て事は数時間早ければ多少は状況違ってたかもしれないですね。

Key公式HPでも言われてる通り外部鯖だったみたいですからねぇ…。
「夕方以降」と告知して特定の時間への集中を避けようとしてましたけど、特定の時間どころか“時間帯”に集中してしまった結果になってしまいました。
しかし時間帯に関する記述を全くなくしても、今度は予定のある人に不安を与えますし……。
難しい所ですね。


> しゃちょーといい、ついった等も使った非常に対応早い方々だと思います。
> が、件の激重サイトでは社員の方もアクセス出来なくて、緊急告知なしのままってのが泣ける。
> 17時過ぎに繋がりにくくなって、ついったとか使って告知とかはしないんですかと訊いた私自身、
> 公式の告知更新待ちに疲れて臨場まで眠りこけちゃったし。
> ていうか今も無いよ(´Д`)

Twitterでの告知は迅速でいいんですが、それでも全員が見ているわけではないですからねー。
…というか、確かにVA購買部のサイト上ではまだ告知がないですね(汗
Key公式HPの更新は比較的迅速で良かったんですが、やっぱりVA購買部上で何の告知もなしというのはマズいです。
今後の対応に期待ですね。
[ 2010/04/21 22:39 ] [ 編集 ] ▲TOP
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[ 2010/04/22 12:31 ] [ 編集 ] ▲TOP
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つのがわ

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